Payback y Nectar
Wulet no es la única compañía que intenta incluir a muchas compañías en un programa de lealtad agregado. Echemos un vistazo rápido a dos de los programas de lealtad líderes en Europa, para ver lo que han logrado y lo que Wulet tiene para ofrecer en comparación.
Payback es una plataforma de marketing multicanal con sede en Múnich y un programa de fidelización. Payback utiliza diferentes tipos de medios, desde boletines hasta una aplicación de teléfono inteligente para comunicarse con sus miembros. También tiene una tarjeta, que permite a los miembros acumular puntos en diferentes minoristas como TripAdvisor, Amazon, American Express, así como en más de 100 minoristas diferentes en línea y fuera de línea. También cuenta con 7 millones de usuarios de aplicaciones activas.
En contraste, Nectar, uno de los programas de lealtad más grandes en el Reino Unido, permite a los clientes acumular puntos por libra gastada a una tasa de 1 punto por £ 1 en Sainsbury y a otras tarifas, según los minoristas que usan su tarjeta Nectar. Luego, estos puntos se pueden canjear en el mostrador de ciertas tiendas o para obtener un descuento en otras, así como para usarlos en cualquiera de los 400 minoristas en línea participantes que utilizan la aplicación o la tarjeta Nectar.
Ambas empresas son más exitosas en las naciones en las que se fundaron, con Payback apareciendo en 2000 en Alemania y Nectar en 2002 en el Reino Unido. Nectar cuenta con al menos 16.8 millones de usuarios, mientras que Payback estima 30 millones de clientes activos en Alemania, y ambas compañías continúan atrayendo nuevos miembros.
La recuperación ha sido exitosa en otros países como Polonia, donde ahora cuenta con más de 300 socios minoristas en 5,000 ubicaciones diferentes. Después de que American Express la adquiriera en 2011, también tuvo éxito en India, México, Italia y Estados Unidos. Nectar intentó expandirse a Italia en 2010, pero cerró el plan en 2016.
Aquí en Wulet hemos aprendido del éxito de estas dos empresas (y otras) y seguimos desarrollándonos y creciendo. Wulet también tiene una aplicación práctica donde todos sus puntos de bonificación se pueden almacenar e intercambiar, además estos puntos se pueden monetizar y utilizar de la manera más diversa que desee. Si bien estos son dos de los esquemas de lealtad más grandes de Europa y en el caso de Payback, se han expandido, nuestra economía global exige un programa que sea completamente universal. Una de las principales ventajas de Wulet es que no tiene que elegir y elegir. Gracias al intercambio de Wulet, puede acumular puntos de cualquier tienda y canjearlos por puntos que desee utilizar en otra, sin importar en qué país se encuentre. Está garantizado que obtendrá el máximo de sus puntos de bonificación y podrá recompensado por su lealtad a cualquier marca, y sobre todo ahorre dinero y use sus puntos como mejor le parezca.
