Correo electrónico de aviso de seguridad de Ledger
Si mi viaje empresarial me ha enseñado algo, es que no hay nada que temer sino el miedo mismo. La vida de una empresa está marcada por percances y la preparación para crisis es de suma importancia. Sin embargo, el miedo tiende a obstaculizar la innovación, lo que a menudo conduce a la inacción, que es la causa principal del fracaso en la abrumadora mayoría de las autopsias de inicio.
A pesar de esto, debo confesar que mi corazón dio un vuelco esta mañana cuando Ledger me envió (y a todos sus clientes) este Aviso de seguridad que anunciaba que un tercero no autorizado tenía acceso a la base de datos de comercio electrónico y marketing de Ledger.
Las tecnologías Ledger se usan a diario en LGO y Arianee y, si bien tenemos planes de contingencia, una violación de la seguridad de Ledger tendría consecuencias importantes en nuestras operaciones y en la industria blockchain en general.
Afortunadamente, este no fue el caso, Ledger es el mejor en su clase cuando se trata de seguridad y esta violación de datos no lo desafía. Su tecnología sigue siendo la solución más segura para administrar su criptografía. El Aviso de seguridad consideró una posible violación de datos en su sitio web que podría haber expuesto los datos de los clientes. En otras palabras, esto no afecta la seguridad de sus productos.
Todas las empresas están en riesgo, en términos de reputación, debido a las bases de datos creadas por razones de marketing y comercio electrónico.
Las violaciones de datos se han convertido en algo común en los últimos años. No hay una sola semana en la que no se anuncie una violación de datos. Nombres de hogares como Adobe, Equifax, Marriott o Yahoo! rango entre los más significativos. Estas violaciones de datos a menudo se deben a negligencia. Las marcas generalmente prometen que han tomado medidas y que se reforzará la seguridad y se implementarán nuevos procedimientos.
La violación de datos de Ledger toca un acorde especial conmigo porque son conocidos por su meticulosa atención a la seguridad, al borde de la paranoia. En Ledger Donjon, un equipo dedicado de expertos trabaja todos los días para intentar descifrar sus propios productos a fin de garantizar el máximo nivel de seguridad. ¿Cómo podría una empresa semejante tener su base de datos de comercio electrónico y marketing violada?
Si bien no estoy al tanto de los detalles de esta violación de datos, no creo que Ledger haya sido negligente. Además, no creo que esto pueda haberse evitado. Si bien la seguridad de un dispositivo dedicado se puede lograr con los mejores ingenieros, he llegado a la conclusión de que es imposible asegurar completamente los complejos sistemas de TI que administran la información comercial. Para decir lo contrario, la pregunta para cada empresa no es si su información del consumidor se filtrará, sino cuándo.
Entonces, ¿esto significa que debemos resignarnos y aceptar que las violaciones de datos son solo la nueva normalidad?
No, pero las medidas de seguridad más estrictas implementadas por parte de las empresas no son suficientes. Tampoco será suficiente agregar una regulación gubernamental más fuerte o adicional sobre la recopilación de datos del consumidor. Para luchar contra las violaciones de datos, creo que necesitamos una arquitectura completamente nueva para gestionar las relaciones comerciales y de marketing. Esta arquitectura debería permitir a las empresas entablar relaciones significativas con sus clientes sin recopilar ni almacenar datos confidenciales. En Arianee, estamos construyendo herramientas basadas en este principio y ya las utilizan marcas como Breitling, Ba & Sh, Vacheron Constantin y muchas más.
Hemos visto a las industrias adoptar nuevos paradigmas a lo largo de los años. Las viejas lógicas se han vuelto locas. Es posible. Lo estamos haciendo Este es nuestro nuevo paradigma: los usuarios mantienen el control de sus datos y las marcas no necesitan recopilar ni almacenar nada. Se crea un canal de comunicación directa entre las marcas y sus clientes mediante el uso de una identidad digital que representa la propiedad de cada producto. Como resultado, las marcas no están en riesgo y el diseño respeta la privacidad de los clientes.
Arianee no pretende tener todas las soluciones. Todavía estamos desarrollando algunos de los bloques de construcción fundamentales para una nueva forma de interactuar con los clientes. Todavía hay mucho trabajo por hacer. Pero creemos que estamos en el camino correcto; Las primeras marcas que utilizan nuestras herramientas ya están recibiendo excelentes comentarios de sus clientes.
En el futuro, continuaré usando productos Ledger. Siguen siendo los mejores en su clase y esta violación de datos no desafía esto. Sin embargo, les animo a explorar nuevas formas de organizar sus actividades comerciales y de marketing de manera que tal filtración no tenga consecuencias.
