WisePass es una aplicación de estilo de vida lanzada hace unos años como un servicio de suscripción, pero la verdad es que su misión era construir este puente entre las marcas y los consumidores, ¿cómo lo hacemos?
La construcción de la marca comenzó hace mucho tiempo. El concepto principal es cómo llegar al público objetivo correcto, el momento correcto, el lugar correcto para que puedan recibir el mensaje correcto.
Tradicionalmente, una marca explotaría con una audiencia lo suficientemente fuerte como para enviar el mensaje a la audiencia. Con digital, el concepto no ha cambiado mucho. Google y Facebook poseen varias propiedades donde puede comunicarse con estas personas y solo necesita invertir dinero para llegar a las personas que necesita sin preocuparse mucho por la relevancia siempre que hayan visto el mensaje de la marca. Esa perspectiva miope lleva finalmente a la marca a amar la relevancia a lo largo del tiempo con el público.
Después de estudiar años antes la evolución de estas plataformas, quedó bastante claro que la tecnología generalmente se enfocaba primero en construir una gran cantidad de usuarios para un propósito muy específico (buscar Google, redes sociales para Facebook) y monetizar con publicidad.
Esto es lo que llamamos medios pagos. Las marcas pagarían una cierta cantidad de dinero para llegar a los usuarios a los que desean apuntar. Por lo general, pagan por impresión o clics por publicidad en línea o pueden pagar una tarifa plana para que se muestre en una cartelera.
Ha sido así durante más de cientos de años y muchas nuevas empresas siguen este modelo.
En lo que las startups no han trabajado es en cómo construir una excelente solución de medios propios para las marcas.
Para las marcas, es realmente difícil mantenerse relevante para sus propios usuarios. Una de las razones es porque una marca generalmente atiende una necesidad específica del consumidor.
El consumidor podría estar satisfecho y luego seguir haciendo otra cosa en su vida. Es por eso que las grandes marcas de bienes de consumo intentan posicionarse en algunas necesidades recurrentes para generar ventas repetidas para mantenerse con el tiempo.
El resto del día, la marca será olvidada y el consumidor hará otra cosa. Ella o él irán a consumir otros productos y esa es la razón por la cual es imposible que una marca siga siendo relevante.
Construir una marca es un proceso largo que lleva años. Ese largo proceso también tiene el desafío de recordar constantemente a la audiencia sobre la marca y enviarles mensajes relevantes lo suficiente.
También se ha visto que todas estas plataformas están sirviendo a múltiples marcas todos los días y es difícil para una pequeña marca mostrar al mundo lo bueno que es su producto.
Al mirar televisión, cada vez es más caro comprar anuncios que generan un impacto tan efectivo como hace 10 años. Incluso Facebook, que solía ser extremadamente eficiente en los últimos años, ha caído en alcance orgánico.
Lo primero es que WisePass puede realizar un seguimiento desde el momento en que se llega al usuario en línea hasta el momento del consumo fuera de línea. La forma en que lo registramos es simplemente cuando el consumidor canjeará un artículo en la tienda a través del código QR. Como métrica empresarial, es más significativo y también se registra con una cuenta que se usará nuevamente en el futuro para ser más relevante para ese usuario.
Un ejemplo simple es cuando nuestro miembro sale y canjea una botella de vodka Absolut. Luego simplemente etiquetaremos al usuario como consumidor de Absolut y le haremos saber a la marca que se trata de un consumidor de Absolut y también podremos saber cuántas veces el usuario está intensamente comprometido o no con la marca en función de la cantidad de tiempo y redención.
La segunda cosa es que WisePass no es un medio pago pero medios propios. La marca simplemente puede llegar al consumidor de forma gratuita y depende del consumidor decidir comprometerse con la marca. Es más orgánico, menos intrusivo y empuja a la marca a enviar algunos mensajes relevantes a cada segmento de sus consumidores. La compañía gana dinero solo cuando hay un interacción registrada.
El tercero es el hecho de que WisePass es un ecosistema de marcas que se conectan entre sí Es posible crear algunos juegos, desafíos, competencias o sorteos con los consumidores para interactuar con ellos y cree una campaña totalmente integrada de extremo a extremo en un par de minutos. En otras palabras, facilitamos el compromiso para las marcas.
En resumen, WisePass está llevando el marketing a un nivel completamente nuevo, ya que proporciona herramientas más poderosas para llegar a los consumidores digitalmente sin ser intrusivo y más rentable. Este tipo de herramienta nunca existió antes y seguiremos actualizándola para que sea cada vez más relevante para todos los interesados en el ecosistema.
