En la segunda parte de este artículo sobre recopilación de datos, nos centraremos en cómo recopilar datos, especialmente a través de API
WisePass se enfoca en construir una plataforma integrada para que las marcas interactúen con sus consumidores
En el artículo anterior, nuestro objetivo era analizar cómo la recopilación de datos debe tener un propósito claro. Cuando el propósito es claro, el segundo paso es garantizar que la forma en que se recopilan los datos permita a las marcas tomar decisiones estratégicas a largo plazo
En WisePass, lo que hacemos es recopilar en un solo marco información de múltiples fuentes para que las marcas monitoreen el desempeño de sus actividades de marca. Uno de los ejemplos que podemos elegir es la empresa Eventbrite.
Eventbrite es una de las plataformas que WisePass está utilizando para realizar campañas de activación con marcas.
Primero hablemos rápidamente sobre Eventbrite, es una plataforma donde puedes crear eventos y hacer que las personas se registren de forma gratuita o no. La plataforma es global y es de los EE. UU. Con algunas API realmente útiles.
Cada vez que cree un evento, se distribuirá en la aplicación Eventbrite y en la red para que las personas puedan registrarse rápidamente para el evento. Como también tienen una API con Facebook, puede crear el evento y también pasarlo a su página de Facebook para llegar a más personas para registrarse.
Finalmente, Eventbrite también tiene una API donde puede conectar la lista de personas con sus correos electrónicos y nombres a MailChimp para que pueda usarla y enviar un boletín más tarde.
Eventbrite está bien diseñado para crear eventos y dirigir el tráfico a un evento
En resumen, Eventbrite es una plataforma de eventos bien diseñada que puede usar para crear eventos en todo el mundo.
Lo que WisePass está haciendo con Eventbrite es simple, es echar un vistazo a la cantidad de registros de cada evento por ubicación y fecha a través de una API. Basado en eso, puede ver el nivel de interés del mercado y ver el costo por registro, ya que se puede gastar algo de presupuesto para impulsar en Facebook o LinkedIn.
Lo que realmente importa después de eso es la cantidad real de personas que asisten al evento y cuántas veces han interactuado con la marca a través de la aplicación WisePass.
WisePass puede segmentar a los usuarios de consumidores nuevos a consumidores altamente comprometidos según la frecuencia de asistencia
Esos datos propietarios adicionales permiten a la marca segmentar en los consumidores nuevos y repetidos y derivar un nivel de compromiso de marca para cada usuario. De hecho, las marcas suelen crear varios eventos con fines de activación. Sin embargo, lo que es necesario observar es cuán verdaderamente comprometidas están las personas a largo plazo. Eso es lo que ofrece WisePass a través de Eventbrite y su aplicación.
La segmentación es clave para que las marcas recompensen específicamente a los usuarios y generen una emoción positiva durante el evento.
Gracias a Eventbrite, WisePass puede crear fácilmente eventos, extraer informes de cada evento de forma escalable, ya que Eventbrite es una plataforma global. Para WisePass, eso significa que se pueden crear muchos eventos en su plataforma en múltiples mercados sin la necesidad de cambiar a otro proveedor de servicios.
En otras palabras, WisePass puede crear 1 o 100 eventos al mes, todavía funcionará y permitirá hacer lo mismo para las marcas, que es procesar los datos recopilados y calcular el nivel de compromiso de la marca del mercado.
Según el nivel de compromiso de los usuarios, las marcas pueden decidir recompensar a esos usuarios con un premio especial. Eso es lo que llamamos automatización de recompensas. Esto se puede hacer a nivel de ciudad a nivel regional.
Antes de usar WisePass, las marcas enfrentarían los siguientes problemas:
No o poco seguimiento de los consumidores que asistieron al evento Incapacidad para medir el nivel de participación del consumidor Sin costo efectivo para cada evento claramente medido Sin sistema o base de datos para impulsar los registros de forma escalable Recompensas aleatorias para los asistentes sin métricas claras
Después de usar WisePass, las marcas pueden abordar estos problemas:
Capacidad para rastrear nuevos consumidores y repetir consumidores a lo largo del tiempo Capacidad para medir el nivel de cada consumidor a escala Capacidad para monitorear la rentabilidad por registros o consumidores Capacidad para confiar en una base de datos creciente para crear campañas de activación Capacidad para recompensar a los consumidores relevantes por un conjunto de asistencia específica
