El alquiler vacacional de apartamentos y casas, como sector, todavía tiene muchos aspectos para mejorar el servicio y la experiencia de alojamiento a los clientes. Es un sector todavía muy joven e inmaduro si comparamos con el desarrollo de otros sectores como la distribución hotelera o el comercio electrónico en general donde la inversión en la experiencia de compra en línea ha sido mucho mayor durante los últimos 20 años.
Algunos de los problemas básicos en el sector todavía se enfrenta, son:
Las referencias a la cadena de distribución. Es decir, dado una vivienda, que todos los distribuidores tienen la misma información y las mismas reglas de negocio. Actualmente nos enfrentamos al problema de una misma vivienda, se trata de un lugar donde se comercializa.El ofrezco una información siempre se tiene en cuenta en el momento de la reserva, sin cambios posteriores.La profesionalización de los gestores de viviendas y El producto que ofrecen. Por ejemplo, que las viviendas alquiladas cumplan unos niveles mínimos de calidad.
La innovación tecnológica es uno de los factores que históricamente ha permitido siempre mejorar un mercado y permitir que los beneficios percibidos del cliente sean mayores. En este sentido, la innovación tecnológica es el único camino que está mejorando la experiencia de compra del cliente en el mundo de las reservas de apartamentos y casas vacacionales.
En la comunidad, hemos desarrollado 3 innovaciones tecnológicas que mejoran la experiencia de reserva del cliente y el sector de alquiler de apartamentos y casas en general de una manera sustancial:
Modelo de distribución de LC: Un modelo de datos genéricos para intentar ofrecer siempre los precios y las condiciones de una vivienda de manera correcta y siempre en la modalidad de "reserva inmediata". Con este modelo hemos creado una con las más grandes ofertas de viviendas en la reserva inmediata a nivel mundial.Una API pública para colaboradores: Con el objetivo de poder hacer crecer el mercado el máximo posible. Llavero: La cadena de bloqueo de la tecnología. para estandarizar las reglas de la cadena de suministro de viviendas y para establecer un sistema de confianza e inmutabilidad válido para todos los jugadores del mercado.
Estas 3 innovaciones, creemos que se convertirán en un estándar de los próximos años y una base que mejorarán en la mejora de la calidad de la oferta. de reserva del cliente.
Equipo LaComunidad, Septiembre 2018.
