Muy pocas personas pueden imaginar su vida diaria sin los dispositivos digitales, que ya se han convertido en los mejores amigos y se han vuelto absolutamente insustituibles. La gente está acostumbrada a la comodidad y espera encontrarla donde quiera que esté. Es por eso que los hoteles y hostales intentan mantenerse al día con las tecnologías modernas de Internet y satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Servicios móviles: eso es lo que es más relevante para la industria hotelera como nunca antes.
Muchos sitios web de fama mundial ya han adquirido aplicaciones móviles que son convenientes y útiles no solo para los turistas, sino también para hoteles y hostales. Por ejemplo, el TripAdvisor, servicio que probablemente fue utilizado por todos los que alguna vez planearon sus vacaciones. Coopera con centros turísticos, restaurantes y hoteles, por lo que la aplicación contiene la información más reciente y actualizada. Además de reservar y comprar boletos, encontrar lugares de interés, ver fotos, pronosticar el clima y los tipos de cambio, el servicio ofrece acceso a reseñas de más de siete millones de objetos en todo el mundo. Las personas que han estado en el hotel pueden dejar un comentario positivo sobre el servicio, describiendo sus impresiones, lo que, sin duda, ¡aumentará el interés y el deseo de otros turistas por quedarse allí!
Booking.com es otro servicio turístico no menos famoso: el líder mundial en la reserva online de habitaciones de hotel. Eso es una especie de intermediario entre el turista y el hotel. En este sitio, el hotel tiene la oportunidad de contarte sobre sí mismo en detalle y explicarle al turista por qué debe elegirlo. Al registrar el hotel en Booking.com, puede atraer huéspedes fácilmente y aumentar los ingresos. Su alojamiento se mostrará a una gran audiencia de viajeros de todo el mundo durante todo el año. Puede agregar información sobre nuevas instalaciones o informar sobre el área circundante en cualquier momento después del registro. Además, asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, sin tarifas por el servicio para los huéspedes y promoción gratuita en los sitios asociados.
La aplicación más nueva Campana Es otro servicio, que está ganando popularidad, será indispensable en la industria hotelera. El hotel tiene la oportunidad de hablar de sí mismo con considerable detalle. El huésped está en la puerta del hotel y la aplicación ya ha determinado la ubicación del hotel. La principal tarea de DeskBell es orientar a una persona en su idioma nativo en cualquier hotel del mundo, brindándole la información más detallada y actualizada sobre todos los servicios del hotel. ¿Qué restaurantes y bares hay en el hotel y qué menú ofrecen? ¿Se esperan actividades de entretenimiento en un futuro próximo? ¿Hay piscina en este hotel? ¿Cómo puedo contactar al administrador o al gerente del hotel? DeskBell responderá absolutamente todas estas y muchas otras preguntas. Además, el chat, integrado en esta aplicación, permite a los huéspedes comunicarse entre sí, así como comunicarse con el gerente del hotel para cualquier pregunta. Las ventajas son obvias: cuanto más conoce el huésped del servicio del hotel, más utiliza los servicios, lo que significa que el beneficio del hotel también aumenta. Además, al usar DeskBell, los huéspedes se sentirán más cómodos y confiados, lo que, por supuesto, afectará su impresión del hotel.
La indudable ventaja de cada una de estas aplicaciones es una interfaz clara y accesible. Cualquiera puede encontrar rápida y fácilmente la información que necesita, utilizando estos servicios móviles. TripAdvisor le informará sobre el hotel a través de los comentarios de quienes ya han estado allí; Booking.com brindará al turista información detallada y hermosas fotos, además de brindarle la oportunidad de reservar una habitación de inmediato; DeskBell da la bienvenida a sus huéspedes justo en la puerta del hotel y se convierte en su guía personal durante su estadía. Las ventajas tanto para los turistas como para los hoteleros son obvias. ¡Solo queda darse cuenta de la necesidad de servicios móviles en el negocio hotelero y comenzar a aplicarlos en su hotel!
