La calidad de una buena plataforma de intercambio de criptomonedas incluye seguridad y un adecuado soporte al cliente. Pero aquí, nos centraremos en el servicio al cliente de primera calidad y en cómo se posiciona la criptonidad para proporcionar eso.
Plan de criptonidad para tener una interacción colaborativa con sus usuarios. Llevaremos a nuestros usuarios a lo largo del progreso de la plataforma. Tenemos varios canales que siempre estarán disponibles para comunicarnos con nuestros usuarios. Además, nos aseguraremos de que respondemos a las solicitudes de los usuarios lo antes posible.
Nuestro objetivo es involucrar a nuestros usuarios en la evolución de la plataforma con respecto a las características que se agregarán, las monedas que se incluirán en la lista, etc. Es por eso que se incluirá una función de "solicitudes de características" para permitir a los usuarios enviar sus sugerencias sobre las características que desean en la plataforma.
Cryptonity se ha propuesto utilizar un enfoque paso a paso para crear el mejor servicio al cliente en el mercado. Comenzaremos de la misma manera con otras plataformas de intercambio introduciendo un centro de soporte con tickets. Con los tickets, la criptonidad garantiza una pronta respuesta.
Además, iniciaremos una asistencia de clientes 24/7 que incluye una función de chat en vivo.
Por último, implementaremos una línea directa para que nuestros clientes puedan comunicarse con nosotros en caso de emergencia.
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