Cuando los diferentes elementos culturales se encuentran, nuestra capacidad de comprender y aceptar nuestras diferencias
será clave cuando se trata de construir puentes que se unan. La mejora continua de las herramientas de traducción, junto con un mayor acceso a la información global, la comunicación y los recursos comerciales, seguramente elevará la colaboración cultural a través de las barreras locales e internacionales. El mercado de trabajo remoto en expansión también sugiere un potencial emocionante para mejorar la movilidad social y las oportunidades, sin restricción geográfica.
Paradójicamente, mientras las empresas y los organismos educativos están explorando formas de aprovechar el multiculturalismo, y una mayor conexión está aumentando la comprensión intercultural, la tecnología también se está aprovechando para plantar semillas de división y desconfianza en el ámbito político. Parecería que nuestras sociedades todavía tienen que crecer un poco; con suerte, nuestra comunidad global es un bebé que se convertirá en un adulto, en un futuro no muy lejano.
Tim Rettig, autor de Struggling Forward: Embrace The Struggle. Achieve Your Dreams, describió la empatía intercultural como una de las habilidades clave necesarias para desarrollar una comprensión real en todas las culturas. Describió esto como consistente en tres dimensiones: la capacidad de empatizar cognitiva, emocional y conductualmente. Esto significa la capacidad de aprovechar la perspectiva de otra persona, imaginar los sentimientos como ellos y poder actuar de una manera que demuestre que entendemos y nos importa la experiencia de esa persona. Si la información es la clave para entender, entonces seguramente la tecnología tendrá un papel indispensable que desempeñar. En última instancia, el resultado de la comprensión intercultural no es la homogeneidad, sino la fuerza en la diversidad. ¿Qué podría hacer que la colaboración sea más emocionante?
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