El sector minorista ha captado la atención pública recientemente, tal vez comenzando con la exageración alrededor de Amazon, que a menudo se llama la atención en los medios de comunicación. Sin embargo, el fenómeno no es solo el ruido, sino que afecta de manera muy real a muchas empresas y sus empleados.
McKinsey afirma que "la automatización inteligente y la inteligencia artificial transformarán la experiencia de venta al por menor, ya que las máquinas de autoservicio reemplazan a los cajeros, las estanterías de reabastecimiento de robots y el aprendizaje automático mejora la predicción de la demanda de los clientes". ”O la capacidad de enviar artículos a los consumidores antes de que los soliciten.
A la luz de esta transformación, muchas posiciones minoristas tradicionales cambiarán o serán eliminadas todas juntas. A continuación se muestra un examen de qué roles están aquí para quedarse, cuáles irán y qué habilidades se valorarán en todos los ámbitos.
Cambios de habilidades del sector
Como se demostró anteriormente, los empleos que requieren trabajo manual y habilidades cognitivas de bajo nivel, como la reposición de estantes o cajeros, perderán valor en el futuro, mientras que los empleos que involucran un mayor nivel y habilidades interpersonales, como el desarrollo de tecnología y el servicio al cliente, aumentarán de valor. .
¿Dónde puede ayudar Expercoin? Como se vio anteriormente, las habilidades tecnológicas están calificadas para aumentar, ya que los sistemas digitales deberán desarrollarse y luego mantenerse y mejorarse para estas empresas. A través del aprendizaje personalizado habilitado para la inteligencia artificial en la plataforma Expercoin, los usuarios encontrarán que las habilidades son menos complicadas y más accesibles. Además de esto, la plataforma también presenta una oportunidad para los usuarios que ya poseen habilidades tecnológicas para monetizar estas habilidades mientras contribuyen a la economía digital a través de la capacitación de otros. Las empresas también pueden etiquetar en blanco la plataforma Expercoin y usarlas para mejorar la capacidad de sus empleados.
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