Imagen por: Instoken, (2018).
Mencionado en el artículo de apertura para el Protocolo de Reputación de Instancia (https://medium.com/@Instoken/instance-reputation-protocol-efcd299ee3d8), los proveedores de servicios son vulnerables a los clientes no razonables. Aquellos que tienden a cancelar citas en el último minuto dejan a los proveedores de servicios con tiempo perdido, tiempo que podría y debería haberse dedicado a atender a otra persona comprometida con una cita. Para aquellos que han utilizado aplicaciones móviles alternativas de taxi, compañía de red de transporte, transporte de taxi, transporte de alimentos y servicio de transporte de igual a igual, usted se da cuenta de que la aplicación permite la opción habitual de "calificar a su conductor", esencial para garantizar un servicio de calidad sostenible. . Sin embargo, es posible que también haya notado que algunas aplicaciones también permiten que los conductores califiquen a los pasajeros, y estos pasajeros a su vez pueden verificar sus calificaciones. Después de cada viaje, los pasajeros y los conductores tienen la oportunidad de calificar entre ellos según su experiencia de viaje.
Instance ha diseñado una función en la que los proveedores de servicios podrían calificar al propio cliente, lo que eliminaría el problema común de que los clientes "malos" no se comprometan con un servicio que inicialmente han reservado. A los consumidores en la aplicación de instancia se les asignarán calificaciones de reputación basadas en 3 factores: (i) la calificación del proveedor del servicio al finalizar el servicio, (ii) el tiempo tomado desde el inicio hasta la confirmación del proveedor del servicio y (iii) el número de disputas que el consumidor ha iniciado antes. Se asignará una puntuación máxima de 5. Los factores de ponderación se calcularán y ajustarán de manera justa en función de los datos registrados en la plataforma de instancia.
El sistema de calificación garantiza la protección del proveedor de servicios para los más respetuosos. Instance App adopta esta función para preservar el nivel de respeto entre los consumidores y los proveedores de servicios, asegurando una red de alto nivel y armoniosa. Obtenga más información en el sitio web oficial de la instancia http://instoken.io
