El ecosistema de Recompensas alcanzará un punto en el que no es necesario agregar una nueva moneda al mercado. En este sentido, un miembro gana la moneda, puede optar por canjear la moneda por productos o transacciones en el mercado. Una vez que la moneda se ha canjeado, regresa al ecosistema donde se reeditará a un miembro que acaba de ganar una recompensa. Como resultado, el costo disminuye para cada programa, ya que tienen la capacidad de recircular la moneda. La naturaleza de la lealtad en la cadena de bloques impulsa los beneficios económicos de la lealtad del cliente, que incluye un efecto más eficiente y comprimido de adquirir nuevos clientes más rentables. El impacto financiero global se calcula a partir de:
· Retencion – Reducción del churn mantiene la ganancia base.
· Levantar – El gasto aumenta con los consumidores actuales a lo largo del tiempo.
· Cambio – Los miembros cambian al líder de la industria. En este caso, el Sistema de Recompensas se convierte en el estándar de oro de la lealtad. La inscripción de nuevos miembros orgánicos aumenta.
· Coalición– El programa colectivo tendrá un costo más bajo para operar que un solo programa de la compañía y, en general, generará un ROI significativamente mayor.
· Efecto de enjambre: El programa de lealtad de la coalición siempre generará mejores datos y objetivos de oportunidades, lo que permitirá a los patrocinadores participantes identificar a los consumidores con alto potencial. La capacidad de predicción también aumenta y acelera el tiempo de los consumidores para obtener un cambio de comportamiento más rápido que un programa de lealtad independiente.
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