Monedas de marca Pt. 2 – El estado de la economía de los puntos

Las “Estrellas” de Starbucks representan aproximadamente 1⁄3 de las compras realizadas, mostrando una microeconomía efectiva basada en la moneda de Starbuck.

Las innovaciones como Amazon Moments y Triangle Rewards han aumentado efectivamente el valor percibido de los puntos. Al ofrecer a los consumidores más opciones, los puntos se sienten más como efectivo, y ayuda a sortear el factor más limitante en la economía de los puntos, la aplicabilidad a una marca o comerciante específico. Por otro lado, Starbuck ha creado una microeconomía inmersiva en torno a su programa de recompensas, con el uso activo de su moneda interna (Estrellas) y método de pago (Tarjeta de recompensas Starbucks).