La geolocalización está revolucionando el comercio minorista – Geon Network

El panorama minorista está cambiando rápidamente. Las cadenas minoristas establecidas están desapareciendo, y las compañías que anteriormente solo existían en línea se están mudando a los escaparates. En este entorno incierto, la tecnología de geolocalización basada en ofrece a los minoristas muchas ventajas.

Márketing: El caso de uso más obvio para los datos de geolocalización es en marketing, ya que los geofencing y las balizas permiten a los vendedores entregar comunicaciones a una audiencia precisa. Geofencing permite a los minoristas entregar mensajes dentro de un área específica, como un vecindario o una manzana. Cuando un cliente ingresa al área, la ubicación del GPS transmitida por su dispositivo móvil desencadena la entrega de una comunicación dirigida e individual con precisión. El marketing local como este puede ser efectivo para generar tráfico en las tiendas físicas. Y debido a que puede integrar los flujos minoristas en línea y minoristas, permitiendo una transición perfecta entre hacer una compra en línea y recoger un producto en una tienda física cercana, el marketing local también se puede utilizar para mejorar la experiencia general del cliente. Las balizas son aún más precisas, ya que dependen de los datos de ubicación entregados utilizando la tecnología Bluetooth. Las balizas permiten a los minoristas rastrear los movimientos de los clientes dentro de una tienda. Esto crea una oportunidad para ofrecer marketing de micro-momento: campañas diseñadas para captar la atención de un individuo en el momento en que se encuentran frente a un producto.

Recompensas: Los objetos virtuales impulsados ​​por , como los impulsados ​​por Geon.network, brindan a los minoristas la oportunidad de generar interacciones personalizadas con los clientes. Cuando los clientes interactúan con un Geon haciendo una compra, reciben recompensas del minorista. Los minoristas también pueden usar los contratos inteligentes de Geon.network para programar recompensas que se otorgarán cuando los clientes completen una amplia gama de acciones. Esto puede incluir buscar productos específicos en línea, visitar una tienda minorista con frecuencia, completar una encuesta o compartir sus datos. Las recompensas basadas en también hacen posible que los fabricantes interactúen directamente con los consumidores, utilizando recompensas basadas en tokens que se pueden canjear en cualquier minorista.

Recopilación de datos: Los datos sobre los clientes, como dónde viven, los productos que compran y los productos que piensan comprar, son extremadamente valiosos. Incluso si un cliente no comparte directamente su dirección, el GPS, el Wi-Fi y los datos móviles en los dispositivos móviles generan constantemente información. Las direcciones de casa y trabajo pueden deducirse en función del tiempo que un teléfono está parado en ciertos momentos del día. Estas tecnologías también comparten información sobre las aplicaciones instaladas en dispositivos móviles y el contenido visto en esos dispositivos. Estos datos se comparten regularmente con empresas de marketing. Los datos de geolocalización también se pueden utilizar para entregar mensajes de marketing basados ​​en los hábitos del consumidor. Ir al gimnasio todos los días, por ejemplo, podría generar anuncios dirigidos de una tienda de alimentos saludables o de un minorista que venda ropa de entrenamiento.

La recopilación de datos también se puede utilizar en un nivel mucho mayor. En 2017, Thasos Group estableció que Whole Foods experimentó un aumento del tráfico del 17% después de que su empresa matriz Amazon anunciara que estaba bajando los precios. Thasos utilizó la informática distribuida y la inteligencia artificial para evaluar estos datos de geolocalización e identificó a Trader Joe’s como el competidor que perdió la mayor parte de clientes a Whole Foods.

Seguimiento de activos, gestión de inventario y gestión de la cadena de suministro: El seguimiento de activos y la gestión de inventario se pueden vincular a contratos inteligentes. Esto permite que la gestión de productos basada en la ubicación opere en tiempo real. Los minoristas podrán optimizar la entrega justo a tiempo y localizar el inventario con un alto grado de precisión. Además de proporcionar una experiencia minorista mejorada a través de una gestión de inventario más precisa, los ahorros de costos obtenidos mediante el uso de esta tecnología pueden pasarse a los consumidores. El seguimiento de activos mediante balizas permite a los minoristas rastrear mercancías con un alto grado de precisión. Esto es útil en la gestión de almacenes y almacenes. También tiene posibilidades de venta minorista para proporcionar datos precisos de ubicación de artículos a los consumidores. Otra tecnología que puede beneficiar a los minoristas es la RFID, que se puede utilizar para la identificación selectiva de objetos. Esto incluso puede usarse para el seguimiento de empleados, lo que puede tener beneficios para la gestión de recursos humanos. Colocar los datos de la cadena de suministro en la cadena de bloques también tiene muchos beneficios posibles para los minoristas. Cuando los registros de producción son indelebles y transparentes, se reducen las oportunidades para los falsificadores y se puede mejorar la calidad y la seguridad del producto. Finalmente, ya que tanto los minoristas como los consumidores prestan más atención a las ineficiencias y el desperdicio, existe un creciente interés en limitar la distancia que recorren los productos. Para los minoristas, los productores locales pueden representar una nueva forma de mantener los estantes llenos. Para los consumidores, esto representa una oportunidad para tomar decisiones que beneficien al medio ambiente, así como a sus comunidades locales.

Estas son solo algunas de las formas en que los datos de geolocalización, impulsados ​​por la tecnología , están cambiando el panorama minorista. Y como todos ofrecen una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, es muy probable que los minoristas busquen oportunidades adicionales para utilizar esta tecnología en el futuro.

Fuentes:

http://apps.bostonglobe.com/business/graphics/2018/07/foot-traffic/

Insights

https://www.infsoft.com/blog-en/articleid/60/indoor-tracking-using-beacons-or-rfid-what-are-the-differences

A %d blogueros les gusta esto: