El sector de alquileres de vacaciones aún tiene muchos aspectos que mejorar para ofrecer un mejor servicio y experiencia de alojamiento a los clientes. Es un sector que aún es muy joven e inmaduro si lo comparamos con el desarrollo de otros sectores como la distribución de hoteles o el comercio electrónico en general, donde la inversión en la experiencia de compra en línea ha sido mucho mayor durante los últimos 20 años.
Algunos de los problemas básicos que aún enfrenta el sector son:
Los referentes a la cadena de suministro y distribución. Es decir, dado un apartamento o una casa de vacaciones, todos los distribuidores tienen la misma información y las mismas reglas comerciales. Actualmente enfrentamos el problema de que la misma casa tiene diferentes datos dependiendo del portal donde se comercializa. Proporcionando siempre información correcta sobre los precios y las disponibilidades en el momento de la reserva instantánea, sin cambios posteriores. La profesionalización de los administradores de propiedades y el producto oferta. Por ejemplo, que las casas reservadas cumplen con los estándares mínimos de calidad.
La innovación tecnológica es uno de los principales factores que históricamente siempre ha permitido mejorar un determinado mercado y permitir que los beneficios percibidos del cliente sean mayores. En este sentido, la innovación tecnológica es la única forma de mejorar la experiencia de compra del cliente en el mundo de las reservas de apartamentos y casas de vacaciones.
En LaComunity, hemos desarrollado 3 innovaciones tecnológicas que mejoran la experiencia de reserva de clientes y el sector de alquiler de apartamentos y casas en general de manera sustancial para el futuro:
Modelo de distribución LC: un modelo de datos genérico para tratar siempre de ofrecer los precios y las disponibilidades de una propiedad correctamente y siempre en el modo de "reserva instantánea". Con este modelo, hemos creado una de las mayores ofertas de vivienda en "reserva instantánea" en todo el mundo. Una API pública para colaboradores: con el objetivo de poder hacer crecer el mercado tanto como sea posible. Llavero: La incorporación disruptiva de la "cadena de bloques" Tecnología para estandarizar las reglas de la cadena de suministro de propiedades e introducir un sistema de confianza e inmutabilidad válido para todos los participantes en el mercado.
Estas 3 innovaciones, creemos que se convertirán en un estándar de mercado en los próximos años y son la base que permitirá una mejora acelerada en la calidad de la oferta de vivienda que se distribuye en las plataformas de alquiler de vacaciones y, por lo tanto, mejorará sustancialmente la experiencia de la reserva del cliente. .
Equipo laComunidad, septiembre 2018.
