DeskBell como clave para incrementar el cheque medio de un hotel por DeskBell

Digamos, un hotelero abordó la formación de una estrategia con toda responsabilidad y tuvo absolutamente todo en cuenta: una amplia gama de servicios, un hermoso interior, muebles de alta calidad, personal impecablemente emparejado, que realiza sus tareas de la mejor manera , eventos interesantes en el hotel, territorio bien cuidado y un ambiente acogedor. ¿Por qué los invitados siguen siendo pasivos? ¿Por qué no utilizan servicios adicionales y asisten a eventos? En este caso, lo primero en pensar es en el nivel de conciencia y las peculiaridades de la infraestructura hotelera.

¿Sabe el huésped que el hotel tiene su propio restaurante, donde se puede, por ejemplo, desayunar, y qué menú ofrece el restaurante? ¿Cómo encontrar una piscina o un gimnasio? ¿Sabe un huésped que pronto se celebrará un concierto en el hotel? El invitado puede tener muchas más preguntas similares. Algunos huéspedes pueden tener miedo de molestar al personal para averiguar algo o simplemente ser perezosos. El resultado para el hotelero es un cheque promedio bajo y un dinero que el huésped no gastó en servicios adicionales del hotel, que ni siquiera conocía. El servicio móvil DeskBell ya mencionado anteriormente ayudará a mejorar la situación.

DeskBell puede denominarse guía. La aplicación proporciona al huésped toda la información sobre los servicios del hotel elegido de forma sistemática y da una descripción detallada de cada uno de ellos. Una vez instalado DeskBell, el huésped no solo conoce los servicios adicionales ofrecidos, sino que se siente mucho más seguro al poseer y utilizar la información. Incluso estando en su hotel por primera vez, el huésped puede aprender rápidamente sobre los restaurantes y el menú que se ofrece allí, ver qué entretenimiento ofrece y decidir si ir a la piscina o al gimnasio por la noche. La tarea de la aplicación es describir los servicios en detalle y proporcionar al huésped una amplia variedad de opciones. Para una orientación más conveniente sobre el territorio del hotel, hay un mapa en DeskBell en el que una persona encontrará fácilmente lo que necesita. Además, los desarrolladores del servicio previeron el hecho de que muchas personas tienen dificultades para familiarizarse con alguien y, por lo tanto, integran el chat en la aplicación. Allí, los huéspedes pueden encontrar una empresa para todas las vacaciones o, por ejemplo, un compañero para jugar al tenis.

Ésta es una disparidad considerable. Por supuesto, lanzar DeskBell en su hotel requiere una cierta cantidad de esfuerzo por parte del gerente del hotel: la información que se mostrará en la aplicación en los teléfonos inteligentes de los huéspedes debe ser detallada, pero al mismo tiempo espaciosa y brillante. El resultado financiero no tardará mucho. Sin duda, a los primeros huéspedes que utilizarán DeskBell les encantaría aprovechar muchos servicios del hotel y es poco probable que se nieguen a sí mismos tal placer. El resultado son las excelentes impresiones de los huéspedes y el tan deseado aumento en el cheque promedio del hotel.

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