Descubrir el grado de deseo público de establecer relaciones similares a las de un banco con grandes empresas de Optherium Labs Octubre de 2021

4 Es comprensible que la preferencia de los consumidores por los proveedores de servicios financieros exclusivamente digitales permanezca en los bancos establecidos. El 43% de los consumidores reporta interés en recibir este tipo de servicio de su banco existente, mientras que el 30% expresa interés en asociarse con un banco grande competidor. Pero está surgiendo otro fuerte candidato para la banca solo en línea.

El 41% de los consumidores muestra interés en desarrollar un acuerdo de servicios financieros exclusivamente digitales con su empleador. Esto es especialmente cierto para aquellos en las cohortes Millenial y Gen Z. El interés de los consumidores en este tipo de acuerdos de servicios también es fuerte para las grandes empresas de las industrias minorista (28%), telecomunicaciones (27%), tecnología (27%) y servicios públicos / cable (24,4%).

Estos hallazgos clave del estudio Optherium-PYMNTS son cruciales para todas las empresas con aspecto en el juego, ya sea una gran empresa, una institución financiera establecida o una empresa en crecimiento. Las líneas divisorias entre el comercio minorista, la tecnología, las telecomunicaciones y las finanzas se están difuminando y las partes interesadas ejecutivas deben ser conscientes de esto. Las posibilidades en lo que respecta a los proveedores de servicios financieros son numerosas en este nuevo panorama y las empresas deben aprovecharlas.

Independientemente de las industrias específicas, las empresas capaces ahora pueden utilizar sus conexiones internas y externas para proporcionar servicios financieros personalizados. Los consumidores están cada vez más interesados ​​en formar servicios bancarios solo digitales con instituciones no bancarias, particularmente cuando se trata de sus empleados. Las carteras corporativas y las cuentas de ahorro no solo ofrecen a la fuerza laboral Millennial y Gen Z la conveniencia que desean, sino que también permiten a las empresas reducir costos y obtener ingresos adicionales.

Para los bancos e instituciones financieras que ya cuentan con sistemas para servicios físicos y digitales, el desarrollo de cuentas solo digitales ofrece la manera perfecta de reducir costos y mantenerse por delante de la competencia. Las generaciones más jóvenes buscan cada vez más una prestación de servicios conveniente que aún ofrezca todas las funciones de las cuentas tradicionales y la digitalización completa de la entrega es la manera perfecta de ofrecer esto. Para aquellos consumidores que están preocupados por la seguridad en el mundo en línea, el uso innovador de y otras tecnologías está convirtiendo rápidamente la banca solo digital en una de las formas más seguras de recibir servicios financieros.

Incluso los jugadores pequeños y en crecimiento ahora tienen la oportunidad de hacerse con una participación de mercado gracias a este interés predominante de los consumidores en las nuevas relaciones de servicios financieros. El movimiento neobancario está creciendo y, con la implementación adecuada de la infraestructura bancaria solo digital, las empresas en crecimiento y las nuevas empresas pueden eludir a las organizaciones menos versátiles para cumplir con el nuevo estándar de prestación de servicios financieros. A pesar de la competencia generalizada, los datos muestran que los grandes segmentos de consumidores están cada vez más interesados ​​en explorar nuevas relaciones de servicio con empresas convenientes y basadas en la experiencia del usuario.

Si bien la lucha por el dominio en el ámbito de los servicios financieros digitales y la neobanca apenas está comenzando, está claro que la confianza del consumidor justifica la inversión empresarial en estas capacidades. La lealtad a la marca y la delimitación entre las diferentes industrias de servicios continúan disminuyendo en la era de la tecnología, dejando a todas las empresas con muchos recursos con la capacidad de capitalizar una nueva base de consumidores. Ahora solo es cuestión de tomar las medidas adecuadas para implementar una solución neobancaria.

A %d blogueros les gusta esto: