Convertir la adversidad actual en una oportunidad de mejora

Ramón Ferraz, CEO en 2gether

Estos problemas han incrementado sensiblemente la carga de trabajo en Founder Care, llegando a recibir 1.500 casos semanales, cuando la media está en 800.

Además de reforzar el equipo de Founder Care, éste ha recibido la ayuda de todos los departamentos de la compañía, incluyendo la del equipo de desarrollo en la automatización acelerada de procesos, marketing en la gestión coordinada de redes sociales, diseño en la comunicación con los usuarios y, por supuesto, la de Salvador Casquero (presidente y fundador) y la mía, en la coordinación de esfuerzos y en la gestión de la seguridad durante todo el proceso.

Hemos respondido a todos y cada uno de los casos y comentarios recibidos. Hemos recibido críticas, claro, pero muchas de las opiniones negativas han sido modificadas para acabar dando feedback positivo, lo que nos llena de fuerza y motivación.

En 2gether todas las adversidades las afrontamos unidos, de todas aprendemos y todas nos hacen mejores para el futuro.

Resolver los problemas de nuestros Founders es lo que nos mueve, es parte de nuestra cultura.

Seguiremos haciéndolo hasta que ofrezcamos una experiencia financiera a otro nivel, que incluya todas las mejoras de la nueva economía descentralizada y de la tecnología de una forma tan sencilla que todo el mundo pueda disfrutar de sus grandes ventajas.